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Acquisti, Prodotti

Cosa succede se il mio pacchetto sparisce durante il trasporto?

La merce è sotto responsabilità di carnevalepegasus fino a quando non viene consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto. CarnevalePegasus rimborserà quindi l’intero importo pagato comprensivo dei costi di spedizione.

 

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Come mi devo comportare se ricevo la merce danneggiata?

Se ricevi i prodotti con gli imballi danneggiati, per prima cosa devi segnalarlo per iscritto sulla bolla di consegna di chi ti sta consegnando il pacco.   (esempio “merce ricevuta con riserva di controllo dei prodotti”). Successivamente qualora i prodotti dovessero risultare danneggiati ti invitiamo a seguire la procedura di reso (vedi le faq sul reso e la sezione “restituzione prodotti” in fondo alla pagina), in ogni caso è necessaria una documentazione fotografica senza la quale non accetteremo contestazioni. Puoi, in aggiunta, scrivere una mail riportando nell’oggetto il numero e la data dell’ordine e sarai ricontattato nel tempo più breve.

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Vorrei procedere all’acquisto di alcuni articoli, dopo quanti giorni effettuate le spedizione se effettuo ora l’acquisto?

I tempi di spedizione dipendono da più fattori: se i prodotti sono disponibili o meno a magazzino e dal metodo di pagamento scelto. Quindi ti consigliamo di preparare il carrello per avere la conferma che tutti i prodotti siano disponibili: in questo caso, se paga con carta o contrassegno, spediamo oggi stesso. Dal momento in cui affidiamo il pacco al Corriere, questi impiega 2-3 giorni lavorativi per consegnare (escluso isole e zone disagiate).

 

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Quali sono i tempi di spedizione?

La preparazione dell’ordine avviene a seguito del suo perfezionamento attraverso il pagamento tramite carta di credito o Paypal. Se i prodotti sono tutti disponibili la spedizione avviene nelle 48 ore successive al perfezionamento dell’ordine. Se i prodotti invece indicati prevedono una previsione di approvigionamento della merce nel magazzino (es. “Disponibile in 2-3- giorni”), la spedizione avverrà nelle 48 ore successive all’arrivo di tutti i prodotti nel nostro magazzino.

 

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Posso ottenere degli sconti?

Se desideri richiederci delle condizioni speciali di vendita su quantitativi rilevanti di articoli, ti invitiamo a contattarci via e-mail  o telefonarci.

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C’è un minimo d’ordine?

Non esiste un minimo d’ordine, è possibile acquistare anche un unico prodotto, di un qualsiasi importo.

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Quanto costa la spedizione?

Spediamo esclusivamente tramite corriere espresso e la spedizione è gratis, entro tre giorni lavorativi. I prezzi dei nostri prodotti sono netti e compresivi di i.v.a.

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Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento può avvenire a mezzo carta di credito o a mezzo Paypal.  (Per altre modalità di pagamento è necessario contattare il servizio clienti).

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Avete un negozio?

No, vendiamo esclusivamente on line tramite il nostro sito web www.carnevalepegasus.com Abbiamo un magazzino, ma non è aperto al pubblico. Si consiglia di telefonare nel caso tu voglia prendere un appuntamento.

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Quali sono le modalità di pagamento?

I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito sono espressi in euro e non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico.

I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, nonché del costo totale della spedizione sino al domicilio indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine, purché il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. Tutti gli acquirenti possono pagare la merce ordinata utilizzando le seguenti modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto:

– Paypal;

– Carta di credito.