Facebook


Acquisti

Come mi devo comportare se ricevo la merce danneggiata?

Se ricevi i prodotti con gli imballi danneggiati, per prima cosa devi segnalarlo per iscritto sulla bolla di consegna di chi ti sta consegnando il pacco.   (esempio “merce ricevuta con riserva di controllo dei prodotti”). Successivamente qualora i prodotti dovessero risultare danneggiati ti invitiamo a seguire la procedura di reso (vedi le faq sul reso e la sezione “restituzione prodotti” in fondo alla pagina), in ogni caso è necessaria una documentazione fotografica senza la quale non accetteremo contestazioni. Puoi, in aggiunta, scrivere una mail riportando nell’oggetto il numero e la data dell’ordine e sarai ricontattato nel tempo più breve.